Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:

TREX RÉSZVÉNYTÁRSASÁG
ul. Długa 24/13
31-146 Krakkó
[email protected]
FIGYELEM! Ezen a címen nem fogadunk visszatérítéseket.

Köszönjük érdeklődését online áruházunk iránt. Az Ön magánéletének védelme számunkra nagyon fontos. Az alábbiakban részletes információkat talál az adatai kezeléséről.

1.1 Hozzáférési adatok és tárhely
Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Minden weboldal megnyitásakor a szerver automatikusan csak az úgynevezett szervernaplókat tárolja, például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a megnyitás dátumát és idejét, a továbbított adatok mennyiségét, valamint a kérést benyújtó internetszolgáltatót (az úgynevezett hozzáférési naplók), és dokumentálja az oldal megnyitását. Ezeket az adatokat kizárólag az oldalunk megfelelő működésének biztosítása és ajánlatunk javítása céljából elemezzük. Ez a fentiek szerint az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, amely az oldalaink és ajánlatunk optimális, megfelelő bemutatásának jogszerű érdekeink védelmét szolgálja.

Tárhely
Minden hozzáférési adatot legkésőbb harminc nappal az oldalunkon tett látogatása után törlünk.
A tárhely és a weboldal megjelenítésének szolgáltatásait részben adatfeldolgozási megbízás keretében nyújtják számunkra szolgáltatóink. Amennyiben ezen adatvédelmi irányelvek másként nem rendelkeznek, minden hozzáférési adatot és a weboldalunkon található űrlapokban gyűjtött adatokat a szervereiken dolgozzák fel. Ha kérdései vannak szolgáltatóinkkal és az együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Kapcsolatfelvételi adatainkat a „Kapcsolatfelvételi adataink és az Ön jogai” pontban találja.

1.2 Tartalomszolgáltató hálózat
Weboldalaink betöltési idejének csökkentése érdekében úgynevezett Tartalomszolgáltató Hálózatot („CDN”) használunk. A CDN szolgáltatások keretében – az oldalon található tartalmak, például nagy multimédiás fájlok, regionális szervereken keresztül kerülnek továbbításra külső CDN szolgáltatók által. Ez azt jelenti, hogy az úgynevezett hozzáférési adatok is a CDN szolgáltatók szerverein kerülnek feldolgozásra. Az ebben a tekintetben nyújtott szolgáltatásokat adatfeldolgozási szerződés keretében nyújtják számunkra a szolgáltatók. Szolgáltatóink székhelye és/vagy szervereik az EU és az EGT területén kívüli országokban találhatók. Az ezen országok vonatkozásában az Európai Bizottság nem adott ki megfelelő szintű adatvédelmet megállapító határozatot. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. Ha kérdései vannak szolgáltatóinkkal és az együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Kapcsolatfelvételi adatainkat a „Kapcsolatfelvételi adataink és az Ön jogai” pontban találja.

2. Adatgyűjtés és -feldolgozás szerződés teljesítése és kapcsolattartás céljából 

2.1 Adatfeldolgozás szerződés teljesítése céljából
Személyes adatokat gyűjtünk, amikor Ön azokat megadja nekünk, például rendelés leadásakor vagy kapcsolatfelvétel során (például kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben). A kötelező mezők kötelezőként vannak megjelölve, mivel ezek az adatok szükségesek a szerződés teljesítéséhez vagy az Ön által megkeresett ügy kezeléséhez. Ezek megadása nélkül nem lehet befejezni a rendelést vagy kapcsolatba lépni velünk. Az, hogy mely adatok kerülnek gyűjtésre, közvetlenül az űrlapokból derül ki, amelyekbe az adatokat beírják. 

Az Ön által megadott adatokat az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján használjuk fel a szerződés teljesítése és az Ön kérdéseire adott válaszok céljából (beleértve a jótállási igények kezelésére vonatkozó kérdéseket, valamint a szükséges frissítésekről való tájékoztatási kötelezettséget). További információkat az Ön adatainak feldolgozásáról, különösen a megrendelések, fizetések és szállítások teljesítése érdekében történő adatátadásról szolgáltatóinknak, az adatvédelmi irányelvek következő részeiben talál. A szerződés teljesítése után az Ön adatainak feldolgozása korlátozott lesz, és az adatok a törvény által előírt adózási és számviteli megőrzési időszakok lejárta után törlésre kerülnek (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján), hacsak Ön nem ad kifejezett hozzájárulást (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján) az adatok további felhasználásához más célokra, vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására törvényesen megengedett esetekben, amiről ilyen esetben tájékoztatjuk Önt az adatvédelmi irányelvekben.  

Árukezelési rendszer
A megrendelések kezeléséhez és a szerződés teljesítéséhez külső árukezelési rendszert is használunk. Szolgáltatóink ebben az összefüggésben adatfeldolgozási szerződés keretében nyújtanak szolgáltatásokat számunkra. Ha kérdései vannak szolgáltatóinkkal és az együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

2.2 Adatfeldolgozás kapcsolattartási célokra
Az ügyfélkommunikáció keretében személyes adatokat dolgozunk fel az Ön kérdéseinek feldolgozása céljából (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján). Ezeket az adatokat Ön önkéntesen adja meg nekünk kapcsolatfelvétel során (például kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben). A kötelező mezők kötelezőként vannak megjelölve, mivel ezek az adatok szükségesek a kérdés feldolgozásához. Az, hogy mely adatok kerülnek gyűjtésre, közvetlenül az űrlapokból derül ki, amelyekbe az adatokat beírják. Az Ön kérdésének teljes feldolgozása után az Ön adatai törlésre kerülnek, hacsak Ön nem ad kifejezett hozzájárulást (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján) az adatok további felhasználásához más célokra, vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására törvényesen megengedett esetekben, amiről ilyen esetben tájékoztatjuk az adatvédelmi irányelvekben. 

3. Adatfeldolgozás a szállítás teljesítése érdekében
A szerződés teljesítése érdekében (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján) az Ön adatait az Ön által a rendelés leadása során kiválasztott szállító cégnek továbbítjuk, amely a megrendelt termékek szállítását végzi.

4. Adatfeldolgozás a fizetés teljesítése érdekében
Az online áruházunkban történő fizetések teljesítése érdekében külső szolgáltatókkal működünk együtt, akik elektronikus online fizetéseket kezelnek, és az Ön adatait az Ön által a rendelés leadása során kiválasztott fizetési szolgáltatónak továbbítjuk. Ez a szerződés teljesítését szolgálja (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján).

Adatfeldolgozás a visszaélések megelőzése és a fizetések optimalizálása érdekében
Bizonyos esetekben további információkat is továbbíthatunk szolgáltatóinknak, amelyeket a fizetés teljesítéséhez szükséges információkkal együtt felhasználhatnak. Ezek a szolgáltatók megbízásunkból járnak el adatfeldolgozóként, és szolgáltatásokat nyújtanak számunkra a visszaélések megelőzése és a fizetési folyamatok optimalizálása érdekében (például számlázás, elutasított fizetések elemzése, könyvelési támogatás). Az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint ez jogos érdekeink védelmét szolgálja a visszaélések és csalások elleni védelem, valamint a hatékony fizetéskezelés terén.

Hírlevél
A trexsport.com/pl weboldalon keresztül a Felhasználó feliratkozhat a Hírlevél szolgáltatásra, amely az e-mail címére küldött e-maileket tartalmaz, amelyek a Trex Részvénytársaság vagy más szervezetek termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kereskedelmi információkat tartalmaznak, amelyek megbízásából a Trex Részvénytársaság működik, valamint a Trex Részvénytársaság vagy ezek a szervezetek által végzett promóciós, reklám- vagy marketingtevékenységekkel kapcsolatos információkat. A Hírlevél szolgáltatás nyújtása érdekében a Felhasználó személyes adatait, például a nevét és e-mail címét dolgozzuk fel.

A Hírlevél szolgáltatásra való feliratkozás esetén a személyes adatok feldolgozásának jogalapja a Felhasználó által a Hírlevél szolgáltatás regisztrációs űrlapjának kitöltésekor adott hozzájárulás, valamint a hozzájárulás megerősítése az e-mail címére küldött megerősítő linkre kattintással. A Felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását, egyúttal leiratkozva a Hírlevél szolgáltatásról – ilyen esetben a Felhasználó adatai törlésre kerülnek adatbázisunkból.

A Hírlevél szolgáltatás nyújtásával összefüggésben a Felhasználó személyes adatait (név, e-mail cím) a GetResponse cégnek (adatok) továbbítjuk, amelyen keresztül a küldési szolgáltatást nyújtjuk, és amelynek szerverein az e-mail címek adatbázisa tárolódik.

5. Sütik és hasonló technológiák

Általános információk
Annak érdekében, hogy vonzóbbá tegyük látogatását weboldalunkon, és lehetővé tegyük az Ön számára a kulcsfontosságú funkciók használatát, technológiai eszközöket, köztük úgynevezett sütiket használunk. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek automatikusan mentésre kerülnek az Ön végberendezésén. Az általunk használt sütik egy része az internetes böngésző munkamenetének befejezése után, azaz annak bezárása után törlődik (úgynevezett munkamenet sütik). Más sütik az Ön végberendezésén maradnak, és lehetővé teszik számunkra az Ön böngészőjének felismerését a következő látogatáskor (úgynevezett tartós sütik).

A végberendezések magánéletének védelme
Online ajánlatunk használata során olyan technológiákat alkalmazunk, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldalunk alapvető funkcióinak megfelelő és optimális használatához. Ebben az összefüggésben a végberendezésen tárolt információk tárolása vagy az eszközön már tárolt információkhoz való hozzáférés nem igényel felhasználói hozzájárulást.

Azoknál a funkcióknál, amelyek nem feltétlenül szükségesek, a végberendezésen tárolt információk tárolása vagy az eszközön már tárolt információkhoz való hozzáférés felhasználói hozzájárulást igényel. Vegye figyelembe, hogy hozzájárulás hiányában bizonyos funkciók vagy elemek nem lesznek teljes mértékben elérhetők a weboldalon. Minden felhasználói hozzájárulás érvényes marad a visszavonásig, a beállítások konfigurálásáig vagy a végberendezés megfelelő beállításainak visszaállításáig.

Egyéb esetekben a sütik és más technológiák segítségével történő adatfeldolgozás
Olyan technológiákat használunk, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldalunk alapvető funkcióinak megfelelő és optimális használatához (például a kosár funkció). Ezek a technológiák olyan adatokat dolgoznak fel, mint például az Ön IP-címe, az oldalon töltött idő, az eszköz és a böngésző adatai, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk (például a kosár tartalma). Ez az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a mi jogos érdekeink védelmét szolgálja az ajánlatunk optimális bemutatása érdekében.

Ezenkívül technológiai eszközöket is használunk jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében, amelyeknek alá vagyunk vetve (például az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó hozzájárulás megszerzésének bizonyítása céljából), valamint internetes elemzés és online marketing céljából. További információk erről, beleértve az adatok feldolgozásának megfelelő jogalapjait, az adatvédelmi irányelvek következő szakaszaiban találhatók.

Az internetes böngésző súgó menüjében találhatók magyarázatok a sütik beállításainak módosításáról. Ezek az alábbi linkeken érhetők el: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Amikor Ön hozzájárulást adott bizonyos technológiai eszközök használatához (az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján), azt bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása érdekében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolatfelvételi adataink és az Ön jogai” pontban megadott elérhetőségen keresztül.