Politica de confidențialitate

Administratorul datelor personale responsabil pentru prelucrarea acestora este:

TREX SOCIETATE PE ACȚIUNI
str. Długa 24/13
31-146 Cracovia
[email protected]
ATENȚIE! La această adresă nu acceptăm returnări de produse.

Vă mulțumim pentru interesul dumneavoastră față de magazinul nostru online. Protecția confidențialității dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Mai jos veți găsi informații detaliate despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră.

1.1 Date de acces și găzduire
Puteți vizita site-urile noastre web fără a furniza date personale. La fiecare accesare a unui site web, serverul salvează automat doar așa-numitele loguri de server, de exemplu, numele fișierului solicitat, adresa dumneavoastră IP, data și ora accesării, cantitatea de date transferate și furnizorul de servicii de internet care a făcut solicitarea (așa-numitele loguri de acces) și documentează accesarea site-ului. Aceste date sunt analizate exclusiv pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru web și pentru a îmbunătăți oferta noastră. Acest lucru servește, conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, pentru a proteja interesul nostru legitim de a prezenta în mod optim și corect site-urile noastre web și oferta noastră.

Găzduire
Toate datele de acces vor fi șterse cel târziu în termen de treizeci de zile de la încheierea vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru.
Serviciile de găzduire și afișare a site-ului web sunt parțial furnizate la cererea noastră de către furnizorii noștri de servicii în cadrul unui contract de prelucrare a datelor. Cu excepția cazului în care această politică de confidențialitate prevede altfel, toate datele de acces și datele colectate în formularele prevăzute în acest scop pe site-ul nostru vor fi prelucrate pe serverele lor. Dacă aveți întrebări despre furnizorii noștri de servicii și baza cooperării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele noastre de contact le găsiți în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră".

1.2 Rețea de livrare a conținutului
Pentru a reduce timpul de încărcare a site-urilor noastre web, utilizăm așa-numita Rețea de livrare a conținutului („CDN”). În cadrul serviciilor CDN, conținutul de pe site, de exemplu, fișiere multimedia mari, este livrat prin intermediul serverelor regionale ale furnizorilor externi de servicii CDN. Aceasta înseamnă că și așa-numitele date de acces sunt prelucrate pe serverele furnizorilor de servicii CDN. Serviciile furnizate pentru noi în acest domeniu sunt realizate în cadrul unui contract de prelucrare a datelor cu furnizorii. Furnizorii noștri au sediul și/sau utilizează servere situate în țări din afara UE și SEE. În ceea ce privește aceste țări, Comisia Europeană nu a emis decizii care să ateste un nivel adecvat de protecție a datelor. Cooperarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Dacă aveți întrebări despre furnizorii noștri de servicii și baza cooperării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele de contact le găsiți în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră".

2. Colectarea și prelucrarea datelor în scopuri de realizare a contractului și de contact 

2.1 Prelucrarea datelor în scopuri de realizare a contractului
Colectăm date personale atunci când ni le furnizați, plasând o comandă sau contactându-ne (de exemplu, prin formularul de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece se referă la datele care sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră. Fără acestea, nu se poate finaliza comanda sau contactul cu noi. Ce date sunt colectate rezultă direct din formularele în care sunt introduse datele. 

Folosim datele furnizate de dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. b GDPR pentru a executa contractul și pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră (inclusiv solicitările privind revendicările de garanție sau garanție și în ceea ce privește obligația de a informa despre actualizările necesare). Informații suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, în special în ceea ce privește transmiterea datelor către furnizorii noștri de servicii pentru realizarea comenzilor, plăților și livrărilor, găsiți în secțiunile următoare ale acestei politici de confidențialitate. După realizarea contractului, prelucrarea datelor dumneavoastră va fi limitată, iar după expirarea perioadelor de păstrare impuse de legislația fiscală și contabilă, aceste date vor fi șterse (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), cu excepția cazului în care vă exprimați consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru utilizarea ulterioară a acestor date în alte scopuri sau ne rezervăm dreptul de a le utiliza în continuare în cazurile permise de lege, despre care vă informăm în această politică de confidențialitate.  

Sistem de gestionare a mărfurilor
Pentru a gestiona comenzile și a realiza contractul, folosim și un sistem extern de gestionare a mărfurilor. Furnizorii noștri de servicii ne oferă servicii în acest domeniu în cadrul unui contract de prelucrare a datelor. Dacă aveți întrebări despre furnizorii noștri de servicii și baza cooperării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați.

2.2 Prelucrarea datelor în scopuri de contact
În cadrul comunicării cu clientul, prelucrăm datele personale pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Aceste date ne sunt furnizate voluntar de către dumneavoastră atunci când ne contactați (de exemplu, prin formularul de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece se referă la datele care sunt necesare pentru a răspunde la solicitare. Ce date sunt colectate rezultă direct din formularele în care sunt introduse datele. După ce solicitarea dumneavoastră a fost complet procesată, datele dumneavoastră vor fi șterse, cu excepția cazului în care vă exprimați consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru utilizarea ulterioară a acestor date în alte scopuri sau ne rezervăm dreptul de a le utiliza în continuare în cazurile permise de lege, despre care vă informăm în această politică de confidențialitate. 

3. Prelucrarea datelor pentru realizarea livrării
Pentru a executa contractul (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), transmitem datele dumneavoastră companiei de transport alese de dumneavoastră în procesul de plasare a comenzii, căreia i s-a încredințat livrarea produselor comandate.

4. Prelucrarea datelor pentru realizarea plăților
Pentru a realiza plățile în magazinul nostru online, colaborăm cu furnizori externi de servicii care gestionează plăți electronice online și transmitem datele dumneavoastră companiei de plată alese de dumneavoastră în procesul de plasare a comenzii. Acest lucru servește realizării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Prelucrarea datelor pentru prevenirea abuzurilor și optimizarea plăților
În anumite situații, putem transmite furnizorilor noștri de servicii informații suplimentare, care pot fi utilizate de aceștia împreună cu informațiile necesare pentru realizarea plății. Acești furnizori acționează atunci la cererea noastră ca operatori de date și ne oferă servicii în domeniul prevenirii abuzurilor și optimizării proceselor de plată (de exemplu, facturare, analiză a plăților respinse, suport contabil). Conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, acest lucru servește realizării intereselor noastre legitime în domeniul protecției împotriva abuzurilor și fraudelor, precum și în domeniul gestionării eficiente a plăților.

Newsletter
Prin intermediul site-ului trexsport.com/pl, Utilizatorul poate să se aboneze la serviciul Newsletter, care constă în trimiterea la adresa de e-mail furnizată de Utilizator în formularul de înregistrare, a mesajelor e-mail care conțin informații comerciale despre produsele sau serviciile Trex Societate pe Acțiuni sau ale altor entități în numele cărora acționează Trex Societate pe Acțiuni și despre activitățile promoționale, publicitare sau de marketing întreprinse de Trex Societate pe Acțiuni sau aceste entități. Pentru a furniza serviciul Newsletter, sunt prelucrate datele personale ale Utilizatorului: numele și adresa de e-mail.

Baza legală pentru prelucrarea datelor personale în cazul abonării la serviciul Newsletter este consimțământul exprimat de Utilizator în momentul completării Formularului de înregistrare pentru serviciul Newsletter și în momentul confirmării acestui consimțământ prin clic pe linkul de confirmare trimis la adresa de e-mail a Utilizatorului. Utilizatorul poate în orice moment să-și retragă consimțământul, renunțând simultan la serviciul Newsletter - în această situație, datele Utilizatorului vor fi șterse din baza noastră de date.

În legătură cu furnizarea serviciului Newsletter, transmitem datele personale ale Utilizatorului (nume, adresă de e-mail) companiei GetResponse (date), prin intermediul căreia realizăm serviciul de trimitere și pe serverele căreia este stocată baza de adrese de e-mail ale destinatarilor Newsletterului.

5. Fișiere cookie și tehnologii similare

Informații generale
Pentru a face vizita pe site-ul nostru mai atractivă și pentru a vă permite să utilizați funcțiile sale esențiale, folosim în acest scop instrumente tehnologice, inclusiv așa-numitele fișiere cookie. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt salvate automat pe dispozitivul dumneavoastră final. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după încheierea sesiunii browserului, adică după închiderea acestuia (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri sunt păstrate pe dispozitivul dumneavoastră final și ne permit să recunoaștem browserul dumneavoastră la următoarea vizită pe site (așa-numitele cookie-uri persistente).

Protecția confidențialității dispozitivelor finale
În timpul utilizării ofertei noastre online, folosim tehnologii care sunt absolut necesare pentru a asigura utilizarea corectă și optimă a funcțiilor esențiale ale site-ului nostru web. În acest domeniu, stocarea informațiilor pe dispozitivul final al utilizatorului sau accesul la informațiile deja stocate pe dispozitivul său final nu necesită consimțământul utilizatorului.

În cazul funcțiilor care nu sunt absolut necesare, stocarea informațiilor pe dispozitivul final al utilizatorului sau accesul la informațiile deja stocate pe dispozitivul său final necesită consimțământul utilizatorului. Trebuie să țineți cont că, în lipsa consimțământului, unele funcții sau elemente ale site-ului pot să nu fie disponibile în întregime. Orice consimțământ acordat de utilizator rămâne valabil până la retragerea consimțământului, configurarea setărilor sau resetarea setărilor corespunzătoare pe dispozitivul final.

Alte cazuri de prelucrare a datelor prin intermediul fișierelor cookie și altor tehnologii
Folosim tehnologii care sunt absolut necesare pentru a asigura utilizarea corectă și optimă a funcțiilor esențiale ale site-ului nostru web (de exemplu, funcția coșului de cumpărături). Aceste tehnologii prelucrează date precum adresa dumneavoastră IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru web (de exemplu, despre conținutul coșului de cumpărături). Acest lucru servește, conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, realizării interesului nostru legitim de a prezenta în mod optim oferta noastră.

În plus, folosim și instrumente tehnologice pentru a îndeplini obligațiile legale care ne revin (de exemplu, pentru a dovedi primirea consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale), precum și pentru analize web și marketing online. Informații suplimentare despre acest subiect, inclusiv bazele legale corespunzătoare pentru prelucrarea datelor, se găsesc în secțiunile următoare ale acestei politici de confidențialitate.

În meniul de ajutor al browserului de internet veți găsi explicații despre cum să modificați setările în ceea ce privește cookie-urile. Acestea sunt disponibile la următoarele linkuri: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Când ne-ați acordat consimțământul pentru utilizarea anumitor instrumente tehnologice (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acesta poate fi retras de către dumneavoastră în orice moment. Pentru a retrage consimțământul, vă rugăm să ne contactați prin intermediul adresei de contact indicate în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră".