Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de trente jours.
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation expire trente jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière partie de l’envoi ou du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Grosner Sport GmbH, Prenzlauer Str. 3D, 17321 Löcknitz, Allemagne, [email protected], téléphone : 039754-569786) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser pour cela le modèle de formulaire de rétractation joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des biens. Pour les biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés normalement par la poste, ces frais s’élèvent à 80 EUR. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
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Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.) – À l’attention de Grosner Sport GmbH, Prenzlauer Str. 3D, 17321 Löcknitz, Allemagne, [email protected] – Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l’achat du/des bien(s) suivant(s) (*)/la prestation du service suivant (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du/de la consommateur(-trice) / des consommateur(-trice)s – Adresse du/de la consommateur(-trice) / des consommateur(-trice)s – Signature du/de la consommateur(-trice) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) – Date |